Since:2009/04/01  最終更新日:2014/02/24

                                                       

                                                      兵庫県但馬県民局 地域政策室 但馬消費生活センター        

                                                              〒668−0025 兵庫県豊岡市幸町7−11 (豊岡総合庁舎内)  

  

                                         消費生活相談専用電話・・・0796−23−0999

 

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                                食べ物に“MOTTAINAI”をもう一度!「食品ロス」を減らしましょう!

 但馬消費生活センターについて

「訪問販売や電話勧誘販売で言葉巧みにしつこく勧誘され、契約してしまった!」、「よく考えたら必要ない」、「価格が高すぎる・・・」 こんな経験はありませんか?

   

当センターは、兵庫県立の消費生活相談窓口です。

商品を購入したりサービスを利用したりする時に生じる販売方法・契約内容・品質のトラブル、多重債務や不当請求など、消費生活に関する相談を受け付け、問題解決のための助言等を行い、迅速な解決・未然防止に取り組んでいます。また、くらしに役立つ講座・学習会の開催や出前講座を実施するほか、啓発資料やホームページで消費生活情報を提供しています。

さらに、消費者団体等の活動の支援も行っています。

  

相談される方のプライバシーは堅く守られています。             安心してご相談ください。

《出前講座》 で、たのしく消費者力を身につけてみませんか?

センターでは、但馬地域の消費者を対象に被害の未然防止や救済のために、  「消費生活出前講座(ホットちゃんの知恵袋)」 を実施しています。

この出前講座では、消費生活トラブルの現状について知識を深めていただくとともに、   防止策や適切な対処法を身につけていただくために、当センターの職員がわかり     やすく説明させていただきます。

学生のみなさん、社会人のみなさん、地域で活動する団体のみなさん、どなたでも

利用可能です。ぜひ、ご活用ください!

お申し込みは、こちらをご利用ください。                 PDF版(一般)・(高校)・(小・中              

 

毎週金曜日、「FMジャングル」で生放送しています!

毎週金曜日午前11時45分放送の、FMジャングル「ライフネットワーク」にて、

当センターの職員が生出演し、消費者トラブルに関する最新情報等について お話しています。

インターネットでも聴くことができますので、但馬にお住まいの方に限らず、圏外のみなさんも、      どうぞ、お聴き逃しなく!

  インターネット放送でFMジャングルを聴く                         (Windows Media Playerが起動します)

〜たじま消費生活センターのうた♪〜 ≪マジカルホットちゃん≫ リリースしました    作詞/作曲/編曲 里野こみち  歌 初音ミク) 試聴♪                      

 

 最新の更新情報

消費生活の処方箋 (PDF版 バックナンバー)

 消費生活にまつわるトラブルと、その相談の経緯を紹介しています  

   第54号  勧誘を鵜呑みにしたらあかんで!!(H26.1.29)

   第53号  ネットで検索・・・あぶねえで!!(H25.12.20)

   

見守り新鮮情報(国民生活センター) (PDF版 バックナンバー)

 ★国民生活センターからの消費生活問題に関する最新情報です

   人助け!?親切心につけこむ買え買え詐欺に注意!(2014.2.13)

      除雪サービスの契約は慎重に!(2014.2.7)

   

はばタン消費者ネットニュース (PDF版 バックナンバー)                

 兵庫県の地域消費者ネットの情報誌です                         

   ネットニュース但馬版 第39番 2月号

   ネットニュース但馬版 第38号 新春号                                                                 

 トピックス

  《消費生活セミナー》 2月19日(水)開講            

“お笑いマネー講座“〜体感型ワークショップ〜 (参加費無料)

          案内チラシPDF       

   大好評のうちに終了しました。多数のご参加ありがとうございました。

                   当日の様子はこちら

   くらしの安心・安全情報 <冬>                                                ★不良灯油による石油暖房機器の故障や異常に注意!!           

「去年の灯油をつかったら火がきえなくなった」、                     「ストーブをつけた途端、煙が出てのどが痛くなった」・・・

灯油は、購入してから保管方法を誤ると太陽光や熱による変質、異物の混入なで、不良灯油になることがあります。不良灯油を機器に使用すると動作不良を引き起こし、場合によっては機器の故障や消火不能に陥ることがあるため、絶対に使用しないでください。取り扱い説明書に記載された不良灯油の確認方法に従って、確認しましょう!シーズン中は、灯油は専用容器に入れ、日光や雨の当たらない屋根のある場所で保管しましょう。シーズン後に石油暖房機器を片づける場合は内部の灯油を抜いて保管し、灯油のシーズン持ち越しなど、長期保管はやめましょう!                                     

 「はばタン消費者ネット但馬」とは・・・

   〜地域の皆さんの安全・安心なくらしの実現をめざして〜

兵庫県では、地域のさまざまな活動を行っている団体・グループ等からなるネットワークを作り、消費者トラブルなどの情報を共有しながら、自主的な消費者学習をすすめるため、地域消費者ネット(愛称:“はばタン消費者ネット”) を県内7ヵ所に設置し、その活動をサポートしています。その但馬地域においてのネットワークの愛称が 「はばタン消費者ネット但馬」 です。 多くの団体・グループ・個人の皆様のご参加をお待ちしています。 

    「はばタン消費者ネット」のページへ            

    ●ネットニュース但馬版(PDF)

    ●お知らせ

  

 「たじま消費者ホットライン」について

但馬では、県の但馬消費生活センターと、                    3市2町(豊岡市・養父市・朝来市・香美町・新温町)の相談員が連携して相談に応じる「たじま消費者ホットライン」を開設しています。県と市町の相談員が、悪質業者やその手口などの最新情報を共有し、より迅速に対応できるよう取り組んでいます。出前講座でもチームを組んでいます!

こんにちは!但馬消費生活センター・たじま消費者ホットライン         共通マスコットキャラクターの ホットちゃんです。 

        どうぞよろしくお願いします!               

 消費生活相談の受付

《但馬消費生活センター》

開  館  日

 月曜〜金曜日

  祝日及び年末年始(12/29〜1/3)は除く

 ※来所での相談は、事前に電話で予約してください

電話での相談受付

(0796)23−0999

消費生活相談

9:00〜16:30

多重債務相談

9:00〜16:30

《たじま消費者ホットライン》

電話での相談受付

 (0796)23−1999

消費生活相談

9:00〜16:30

   土曜日、日曜日には、週末消費生活相談ダイヤルを開設しています。

   消費生活相談は、各市町の消費生活行政担当課でも受け付けています。

《各市町の消費生活行政担当課》

市 町 名

担当課・係

電話番号

豊 岡 市

生活環境課・くらしの相談室

(0796)21−9001

養 父 市

市民課・消費生活センター

(079)662−3170

朝 来 市

市民まちづくり部 市民課

・消費生活相談窓口

(079)672−6121

香 美 町

町民課・消費生活相談窓口

(0796)36−1941

新温泉町

住民福祉課・消費生活相談室

(0796)92−1131

     

情報提供をお願いします

相談のほかにも、当センターだけでは集め得ない住民のみなさまからの幅広い消費生活に関する情報の提供を受け付けております。

住民のみなさまからの情報を収集することで、県から注意を呼びかけるなどして、さらなる被害の未然防止をすることができます。
「被害に遭いそうになった」「最近、不審な車が町内をうろついている」などの情報がありましたら、ぜひ、当センターへご連絡ください。 

相談無料!秘密厳守!一人で悩まず、気軽に電話してね!

 その他お知らせ

 商品テスト・回収・無償修理等の情報(国民生活センター)                        振り込め詐欺対策」TOPページ(警察庁)

     

兵庫県但馬県民局 地域政策室 但馬消費生活センター

〒668−0025 兵庫県豊岡市幸町7−11 (豊岡総合庁舎内)

TEL:0796−23−0999(相談) TEL:0796−23−1490(事務) FAX:0796−24−7074

  

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